No presente século, o ser humano é herdeiro de uma cultura que molda sua forma de pensar e agir. Fazemos parte de um mundo em constante evolução. É notável que na revolução do fazer, o como, sofre mutações que está além da compreensão limitada do homem. A quem credite esta mudança a fatores culturais resultados da grande globalização.

Diante da certeza da mudança, o líder precisa buscar o ponto de equilíbrio, para propor as transformações culturais necessárias para alcançar excelência no desempenho de suas atribuições. O líder com suas diferentes faces, é o agente transformador do ambiente organizacional já estabelecido. Em seu artigo publicado na Harvard Business Review, em 13 de julho de 2015, Ronald A. Heifetz e Donald L. Laurie, destaca a importância da liderança adaptativa nas organizações. Os autores argumentam que, ao em vez do líder oferecer soluções prontas, eles devem fazer perguntas difíceis, tirar as pessoas da zona de conforto e administrar o desgaste resultante desta abordagem.